【广州广佛汽车站】广东省消委:四成4S店不许自行更换机油


发布时间:2021-03-04 23:26:27 阅读量:8054 作者:圣烨

车主“被建议”缩短保养周期广州广佛汽车站

羊城晚报讯 记者帅鹏坤、通讯员粤消宣、实习生张汉梅报道:4S店的关键词是“解决问题”和“服务车主”。然而,以这两者为宗旨的4S店近年来却不断卷入消费投诉、消费者欺诈等问题,甚至在不少车主的口里,成了“黑店”“宰客店”的代名词。那么,4S店真正的服务水平到底如何?

近日,广东省消委会联合江门市消费者委员会主办了“汽车4S店服务测评活动”,并发布测评结果。结果显示,近七成参与测评的车主对4S店持“满意”态度,但同时有四成车主表示,4S店不提供正规协议和价目表、不允许车主自主更换机油等问题。

两成4S店不提供正规价目表

测评中发现,有17.24%的4S店在对车辆进行保养时,只提供维修单、结算单等单据,看似有“据”可依。但在实际交易中不可忽视的合同或协议,双方并未正式签署。同时,将近20%的4S店没有向车主出示正规价目表,有些仅仅以广告传单形式或口头报价,对价格含糊其辞。

广东金轮律师事务所相关律师指出,根据我国《机动车维修管理规定》第二十六条规定,机动车维修经营者应当公布机动车维修工时定额和收费标准,合理收取费用。而这里所说的“公布 ”应是一种面向所有人而非特定人群的公告,一般需悬挂在4S店内明显的地方。测评服务中部分车主提到4S店在有“生意”时才向客户提供价目表,甚至不提供的,均不符合规定。

测评还发现,41广州广佛汽车站.38%的4S店不允许车主自行更换机油,理由是出了问题难以鉴定。

朱律师认为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务广州广佛汽车站。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。因此,如4S店硬性规定车主必须在4S店更换机油,侵犯了消费者的自主选择权。

汽车保养手册上会有一个经汽车厂商核算好的保养周期建议,但是,此次测评活动却存在一种情况,即4S店建议的保养周期较保养手册的建议要短。记录显示,有11家4S店建议对车辆进行按时保养或缩短保养周期,理由是“可以获得更好车况”,有13家4S店告诉车主“如不按店里要求进行保养,车辆出现故障后有可能失去保修权利。另有3份记录则显示4S店没有给出解释。”

广州汽车服务业协会的专家认为,缩短保养周期对4S店是有利的,但对于车主则不必要。消费者可不理会4S店的建议,除非自己认为最近的车状确实不佳。一般车辆保养后跑8千公里,1年不保养对车况影响是不大的,不排除4S店只是为了赚取利润而缩短保养周期。

此外,是否选择美规车,也是一个收益和成本的权衡问题。“美规车的价格相对要低,但相应的养护成本要高很多。你是否能够愿意承担这一部分额外的成本,这是仁者见仁智者见智的问题。就如同汽车4S店的延长保修或者汽车商业险一样,你是否愿意花费额外的代价去换取安心呢?”

4S店 车主 广东省

上一篇: 业内人士:专车新政"偏紧"格局初定 新进入者已无机会

下一篇: 中签者佳选 6款20万左右超长轴距中级车推荐


来自海宁的网友说:评论时间:2021-03-04
如果我是女人,我将乐意与艺术家交朋友,听他谈作品,发牢骚,讲疯话。但我决不嫁给他。读艺术家的作品是享受,和艺术家一起生活却是苦难。艺术家的爱情大多以不幸结束,责任决不在女人。他心中有地狱,没有人能够引他进入天堂。 回复
来自安达的网友说:评论时间:2021-03-04
如果我是女人,我将乐意与艺术家交朋友,听他谈作品,发牢骚,讲疯话。但我决不嫁给他。读艺术家的作品是享受,和艺术家一起生活却是苦难。艺术家的爱情大多以不幸结束,责任决不在女人。他心中有地狱,没有人能够引他进入天堂。 回复

  • 来自玉溪的网友说:评论时间:2021-03-04
    衡量一个人是否值得你穷尽一生的去爱,并不是只看他在心情好或是你们热恋时他对你的好能好到多好,而是要看他在低落难过厌烦生气的时候,对你的差能差到多差。 回复

  • 来自霍州的网友说:评论时间:2021-03-04
    你的感情,是一个简单的自然指数,你要微分几次都可以,不变的,始终不变……假如你喜欢,也可以积分,不过会多出一个常数来,而那个常数等于——我爱你。 回复

来自自贡的网友说:评论时间:2021-03-03
夜凉如水,遥望繁星,不禁在想:有谁能错过人间的困境,擦净世间的粉尘,看透千姿百态的人生?渺渺尘世,很多人不能,既然不能,不如敞开心扉,坦然面对,把握好自己的人生,去开拓属于自己的一片天地,去寻找属于自己的温馨生活,与春天拥抱,与大自然拥抱,与未来的人生牵手。 回复
来自长治的网友说:评论时间:2021-03-03
忧愁他整天拉着我的心, 像一个琴师操练他的琴; 悲哀像是海礁间的飞涛; 看他那汹涌听他那呼号。 回复

  • 来自广汉的网友说:评论时间:2021-03-03
    世界上最难忘记的两件事,一是遇见,二是忘记。 回复

  • 来自峨眉山的网友说:评论时间:2021-03-03
    对自己好,就要用心;对别人好,就要关心。看别人,烦恼起;看自己,智慧生。体谅别人,就会做人;清楚自己,就会做事。人经不起考验,故不要轻易考验于人。 回复

  • 来自哈尔滨的网友说:评论时间:2021-03-02
    我白天在阳光下欢笑,夜晚在被窝里哭泣。 回复

  • 来自德州的网友说:评论时间:2021-03-02
    三件让人幸福的事情:有人爱,有事做,有所期待。有人爱,不仅仅是被人爱,而且有主动爱别人爱世界的能力;有事做,让每一天充实,事情没有大小,只有你爱不爱做;有所期待,生活就有希望,人不怕卑微,就怕失去希望,期待明天,期待阳光,人就会从卑微中站起来拥抱蓝天。 回复

热门专题