【生活中的干涉现象】月嫂服务期间孩子得肛瘘无人负责 凸显行业漏洞


发布时间:2020-12-05 14:21:58 阅读量:655 作者:柏轩

2008年12月,李先生家喜得贵子,喜上眉梢的李先生当天就去省会某月嫂家政服务公司请了一名月嫂———韩某,住院六天后,母子平安出院归家生活中的干涉现象。回家后,李先生发现问题来了。

很难说出确切的时间,城市家庭中少不了保姆的身影生活中的干涉现象。尤其是小两口,往往从怀孕、生子、请月嫂……这个过程中才开始了真正过日子。家政服务人员,从某种程度上保障着一个城市家庭的正常运转,而这个行业的现状却让人颇多担忧。

月嫂服务期间孩子得了肛瘘

据李先生回忆:“月嫂的厨艺实在不敢恭维,我们不要求饭菜的色香味,但她至少应该把饭做熟把菜炒软。我记得要求换月嫂的前一天,她炒豆腐竟放了辣椒,另外一个菜炒得我都咬不动,后来我就给月嫂公司打电话要求换月嫂。第二个月嫂来后,把许多精力放在了做饭上。12月17日那天,孩子哭闹得更厉害,月嫂下班时说孩子屁股有点红。月嫂走后孩子还是哭闹,还有些发烧,我们当天晚上就去医院了,儿童医院医生诊断为肛周脓肿、肛瘘。

记者看到了河北省儿童医院的记录中关于孩子入院时的情况:“患儿肛周可见高出皮面之肿物,呈红色……肛门内可见黄色脓液流出……以肛瘘收入我科。”

提及孩子的治疗过程,李先生更加痛苦,医院采取无陪护治疗,孩子离开妈妈几天才让见一次,也不能吃母乳。李先生说:“本来应该立即手术,但医生说孩子还有腹泻,需要先止住腹泻后才能进一步治疗。就这样孩子治疗9天后出院,没进行手术,医生说孩子太小,半年后如果还没长好,就进行肛瘘手术治疗。在我家孩子住院的过程中,月嫂公司没有一个人来看望孩子,也没人问问孩子怎么样了,让我很寒心。”

李先生说:“我当时请的两个月嫂是中级月嫂,从早晨八点干到晚六点,价格是1880元,说实在的,月嫂与我和我老婆的工资相差无几。后来我和老婆回忆,还是第一个月嫂在时蒸过一次奶瓶,尿布从未拿开水烫过,更让人生气的是,一次妻子在穿月嫂给洗好的袜子时觉得硌脚,一看,居然是一块小肥皂。”

李先生的孩子出院后,李先生找到这家月嫂公司要求经济补偿,李先生认为,月嫂护理不利导致孩子红屁股,进而引起屁股红肿、化脓,最后导致肛瘘,月嫂的工作就是护理孩子和产妇,月嫂的工作没有做好,月嫂公司应该承担责任。

月嫂公司:月嫂不是医生

记者联络了这家月嫂服务公司,值班的工作人员李女士情绪非常激动,她告诉记者月嫂没有责任,公司也没有责任,如果李先生认为他们有责任,应该出具证明月嫂有责任的证据。公司的李女士说:“月嫂不是医生,不会治病,只能尽提醒客户的义务。”她表示,月嫂公司在询问月嫂在李先生家服务一事时,月嫂陈某表示自己曾提醒过李家需要带孩子去医院看看。

记者联系上了当时在李先生家服务的月嫂陈某,她说,当时觉得孩子哭闹厉害,提醒李先生是否应该去看看。孩子屁股肿,从外面一点都看不出来,孩子生病住院,她作为外人其实也很心疼。陈某表示,孩子的用品经常进行消毒,尿布和奶瓶都用热水烫。

合同太简单,责任不明确

2月5日,记者见到了李先生,李先生拿出了当时公司散发的宣传资料和他与公司签订的合同,合同中注明了:“甲方负责向乙方提供具备基本服务技能、身心健康、有可靠身份的丙方供乙方选择。”月嫂服务公司只是把自己从责任中择清了,关于具体的服务标准以及产生事故后责任如何划分没有提到。

李先生认为走诉讼途径太耗费精力,月嫂公司要他提供证据,李先生手中除了医院的诊断证明外,再也无法提供什么,所以李先生就采取了一种极端的手段,只要有时间就到月嫂公司要求解决问题,见人就说说自己家遇到的情况。

个体身份更利于规避责任

在李先生和这家公司的协议书中写道:“因自身原因或不可抗力造成乙方生病、意外事故以及财产不安全,甲方不承担任何责任。”

从家政服务公司角度看,家政服务公司只需要办理一个营业执照,一个人、一张桌子、一间办公室就可以办家政服务公司。据了解,目前省会介绍月嫂、保姆的家政服务公司性质多为个体身份,有的公司为了给客户安全感便挂靠某行政或事业单位。一位不愿透露姓名的业内人士表示,所谓挂靠就是交纳一定费用,实际上挂靠单位很少对家政公司进行管理。而月嫂、保姆并非公司真正意义上的员工,这点通过各个家政服务公司的合同即可看出来,家政服务公司的合同都有甲乙丙三方。月嫂、保姆等从业人员并非公司员工,如果真的产生纠纷,公司很容易就能规避责任。

记者在半个月的采访的过程中发现,造成家政服务领域纠纷多的主要原因是家政服务业市场混乱,没有统一的服务评判标准,没有统一的价格标准,没有责任划分,没有行业协会,家政公司各自为营,自己管理自己生活中的干涉现象。这样的状况使得家政服务市场鱼龙混杂,普通市民是很难具备辨别的慧眼的,一旦发生问题更是各执一词,难有结论。

截至发稿时,记者获悉,李先生和这家公司已经达成一致,公司称出于爱心对李先生进行一定的经济补偿,补偿李先生1500元。李先生表示,在目前这种状态下,得到这些补偿他“还算满意”。 (李会嫔)

李先生 孩子 肛瘘

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来自酒泉的网友说:评论时间:2020-12-05
我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。 回复
来自威海的网友说:评论时间:2020-12-05
我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。 回复

  • 来自内江的网友说:评论时间:2020-12-05
    所以重要的在于养成和保持一个活泼无碍的心灵境地,利用天赋的身与心的能力,自觉地尽量发展生活的可能性。 回复

  • 来自舞钢的网友说:评论时间:2020-12-05
    两个人能否走在一起,时机很重要。爱得深,爱得早,都不如爱的时候刚刚好。如果可以,就让我们,晚点在一起,余生都是你。 回复

来自信州区的网友说:评论时间:2020-12-04
择其所爱,爱其所择,前四个字是前半生,后四个字,便是余下的岁月了。 回复
来自忻州的网友说:评论时间:2020-12-04
过多宽容会导致放肆,过多善意会招来欺瞒,情场如此,职场如此。 回复

  • 来自池州的网友说:评论时间:2020-12-04
    每一个人心中都深藏着一个人,你不知道对方是否生活的好与不好,但有时候,你怀念的却只是一个简单的名字,一段简单的相遇。 回复

  • 来自延吉的网友说:评论时间:2020-12-04
    所以重要的在于养成和保持一个活泼无碍的心灵境地,利用天赋的身与心的能力,自觉地尽量发展生活的可能性。 回复

  • 来自镇江的网友说:评论时间:2020-12-03
    暗恋最伟大的行为,是成全。你不爱我,但是我成全你。真正的暗恋,是一生的事业,不因他远离你而放弃。没有这种情操,不要轻言暗恋。 回复

  • 来自富锦的网友说:评论时间:2020-12-03
    我是个平常的人,我不能盼望在人海中值得你一转眼的注意。 回复

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